1、设计理念

1.1. 智慧楼宇的概念

智慧楼宇起源于早由美国人提出的智能建筑概念。1984年1月，美国联合科技集团的UTBS公司在康涅狄格州哈伏特市建成了世界上第一座智能大厦，它是由一座旧金融大厦改建而成的都市大厦。在这座3层高，总建筑面积达10万多平方米的建筑里，客户不必自己添置设备，便可获得语言通讯、文字处理、电子邮件、市场行情信息、科学计算和情报资料检索等服务。此外，大厦实现了自动化综合管理，楼内的空调、供水、防火、防盗供配电系统等均由电脑控制，使客户真正感到舒适、方便和安全，同时，改造后的大厦在出租率、经济效益等都取得了较大的成功；自从“智能建筑”(IntelligentBuilding)一词在美国广告媒体上出现以来，很快传遍了世界，并在世界各地掀起了一阵又一阵的智能建筑热潮。许多国家的政府都纷纷制定了发展智能建筑的规划，成立了有关机构和学术团体，带动了一大批相关产业的快速发展，甚至希望以此来拉动整个国家的经济！因此，有人认为智能建筑发展情况是国家经济发达程度的一个重要标志。

我国智能建筑起始与1986年，国家“七五”重点科技攻关项目－“智能化办公大楼可行性研究”，1991年通过鉴定。主要针对一些涉外酒店、高档公共建筑和特殊需要的工业建筑。主要技术国外引进，涉及机电设备控制、管理；计算机网络、火灾报警、有线电视等，系统相互独立。中国台湾的智能大楼起步较早，1989年竣工多，1991年已建成约1300栋，其中有233栋具有较高智能化，以台北市智能大楼密度高，台北101大厦是台湾乃至世界智能大楼的典范。中国香港智能建筑建得也较早，相继出现了汇丰银行大厦、立法会大厦、中银大厦等一批智能化程度较高的智能建筑。1989年，北京发展大厦的建成，标志着我国第一幢IB的问世。北京发展大厦涵盖BA/OA/CN(CA)；但是不完善，三个系统没有实现统一控制。1993年建成的广州的广东国际大厦(总建筑面积：183600平方米63层)可称大陆“首座智能化商务大楼”，有较完善的“3A”系统。智能建筑的建设在90年代中后期形成高潮年代中后期形成高潮。

总而言之，智慧建筑就是在独立的一座建筑或一组建筑物中，整合并优化了物理基础构架和信息基础构架，从而减少能源和运营的投入，提高运营的效率，使居住者更加舒适，更加安全，更加环保，产生更大经济效益。智慧楼宇是一个被有效管控的、具备各方面相关系统的运营环境。作为一个生态系统涵盖了能源、排污、服务等方面，并在建筑物或楼宇级别实现优化管理。它与其内部的各个系统（如楼宇自动化系统）协同运作，并有机地组成了智慧城市的一部分。它将关键事件信息发给城市指挥中心，并接受来自城市指挥中心的指示。

1.2. 智慧楼宇的特点

智慧楼宇是在传统建筑平台上为实现智能化而进行全方位改进的产物，从而使冷冰冰的混凝土建筑物成为温暖的、人性化的智慧型建筑。智慧楼宇与传统建筑相比，不但功能更多、更强，而且更节约资源，适应性和灵活性更强。智慧楼宇与一般建筑的区别在于：

Ø 工程规模和总建筑面积都比较大，如中、高层建筑，楼宇，广场，运输枢纽中心等。

Ø 具有重要性质或特殊地位，如电视台，报社，政府、军队、公安的指挥中心，通信枢纽楼宇等。

Ø 应用系统配套齐全，如网络、安全、环境等服务功能完善。

Ø 资金和技术密集，是现代化的高科技产物，需要一个强大的工程部门来管理。

Ø 总体结构复杂，配合协调较多，是一个综合的集成系统。

Ø 智慧楼宇的新功能需求：

Ø 对环境和使用功能的变化具有感知能力，如室温、光照的感知等。

Ø 具有传递、处理感知信息的能力，如温控、闭路监控等。

Ø 具有综合分析、判断的能力，如根据用户授权提供不同的信息访问能力。

Ø 具有做出决定并且发出指令信息，提供动作响应的能力，如消防处理系统。

Ø 低碳环保，能取得较好的节能效益。

智慧楼宇的主要特点：

（1） 高度集成 从技术角度看，智慧楼宇与传统建筑大的区别就是各智能化系统的高度集成，将建筑中分散的设备，子系统，功能，信息，通过计算机网络集成为一个相互关联的统一协调的系统，实现信息，资源，任务的重组和共享。智慧楼宇安全，舒适，便利，节能，节省人工费用的特点必须依赖集成化的建筑智能化系统才能得以实现。

（2） 绿色节能 以现代化商厦为例，其空调与照明系统的能耗很大，约占大厦总能耗的70%。在满足使用者对环境要求的前提下，智慧楼宇应通过其"智能"，尽可能利用自然光和大气冷量(或热量)来调节室内环境，以大限度地减少能源消耗。按事先在日历上确定的程序，区分"工作"与"非工作"时间，对室内环境实施不同标准的自动控制，下班后自动降低室内照度与温湿度控制标准，已成为智慧楼宇的基本功能。利用空调与控制等行业的新技术，大限度地节省能源是智慧楼宇的主要特点，其经济性也是该类建筑得以迅速推广的重要原因。

（3） 节省运行维护的人工费用 根据美国大楼协会统计，一座大厦的生命周期为60年，启用后60年内的维护及营运费用约为建造成本的3倍。再依据日本的统计，大厦的管理费，水电费，煤气费，机械设备及升降梯的维护费，占整个大厦营运费用支出的60%左右;且其费用还将以每年4%的速度增加。所以依赖智能化系统的智能化管理功能，可发挥其作用来降低机电设备的维护成本，同时由于系统的高度集成，系统的操作和管理也高度集中，人员安排更合理，使得人工成本降到低。

（4） 安全，舒适和便捷的环境 智慧楼宇首先确保人，财，物的高度安全以及具有对灾害和突发事件的快速反应能力。智慧楼宇提供室内适宜的温度，湿度和新风以及多媒体音像系统，装饰照明，公共环境背景音乐等，可大大提高人们的工作，学习和生活质量。智慧楼宇通过建筑内外四通八达的电话，电视，计算机局域网，因特网等现代通信手段和各种基于网络的业务办公自动化系统，为人们提供一个高效便捷的工作，学习和生活环境。智慧楼宇一体化集成管理的能力是其重要的特点，是区别智慧楼宇与传统建筑的分水岭。同样一体化集成管理的能力大小，也反映了智慧楼宇的"智商"程度。

1.3. 建筑行业发展趋势

智慧楼宇本身处于建筑行业之内，建筑的发展对智慧楼宇起到决定性和指导性的作用。现代建筑的发展趋势则主要包括了建筑智能化、绿色环保、健康特色三个方面。

1.3.1 绿色环保

绿色环保的概念是为适应“可持续发展”这一当前人类所面临的课题而提出的。地球上的资源是有限的，而人类的消耗太大，人类不得不面对资源更加匮乏的境地。怎样节约资源，为后代留下足够的生存空间，应从以下两点考虑：一是建筑材料；二是造出来的房子自身消耗的能源要少。现在，世界各国已经兴起一股绿色环保建筑的热潮。我国也已非常重视绿色建筑的开发与建设。绿色建筑能充分利用太阳能、地热等再生能源，安装太阳能热水系统、太阳能空调，收集雨水再利用，全方位采取节能降耗技术，综合能耗为普通建筑的四分，再生能源利用率占建筑使用能耗的20％，室内环境优质，再生建材资源利用率60％。

1.3.2 智慧楼宇

智慧楼宇首先解决的是安全问题和设备管理问题。安全问题主要包括保安和消防。设备管理包括两个方面：一是用户对设备的要求；二是物业管理者对设备的要求。智慧建筑从可能发生的危险源入手去构造安全环境，要将安全防范的技术及管理问题纳入设计标准，以大限度地提高建筑安全度。国内不少地区已开始采用现代高科技，如多媒体安全防范及综合减灾物业管理系统，与楼宇及建筑物安全设计相结合，确保建筑物安全系统的自动化、智能化水平。

1.3.3健康特色

特色建筑针对现有的建筑原材料的放射性、污染性等健康和环境问题，遵循以人为本的设计理念，加强对建筑环境的监测还管控。在外观方面符合当地人文风貌，具有鲜明城市色彩和现代科技特征。 

1.4. 智慧楼宇技术发展趋势

随着科技水平快速发展，越来越多的高新技术在现实生活中得到实际应用，也进一步推动了智慧楼宇的发展和技术的更新换代。其中具有代表性的新技术研究和应用方向包括：

  人工智能技术 神经网络技术专家系统和模糊逻辑控制技术已开始应用到楼宇自控系统和节能管理中，神经网络芯片和模糊芯片用于设备的智能控制，应用专家系统对设备进行监测、预测维护和故障诊断分析等。

  信息网络技术《中共中央关于制定十一五规划的建议》中明确提出，要加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进三网合一健全信息保证体系。

（1） 网络宽带化 由于系统集成及信息融合的需求，目前实现网络宽带化的有效手段是光纤到区（楼）FTTB、光纤到户FTTH（桌面）、EPON、GPON技术的广泛应用，向多网融合、三网合一技术发展，在同一个网络上实现音频、数据和视频的传送。从目前国内部分项目应用效果看，其系统的优越性与性价比明显提高，今后，随着资源的短缺，光进铜退将是发展的大趋势。

（2） 下一代互联网 下一代互联网能改善现有的互联网所遇到的问题，如安全性、可靠性、业务质量保证、可移动性等。下一代互联网不等于IPv6，但其协议是IPv6。

（3） 信息安全 网络的发展使网络安全问题日趋突出，网络不安全因素正由单一型向混合型转变，必须采取有效的手段进行防御。目前我国在安全测评评估技术、安全存储系统技术、主动实时防护模型与技术、网络安全事件控制技术、安全态势的分析与识别体系、数据备份与可再生技术、可信计算机平台项目、UTM与网络安全管理等技术方面已有实质性突破，目前开始着手开展下一代互联网的安全研究。

（4） 通信网络技术 程控电话用户交换机由普通电话业务向ISDN综合业务交换延伸，并且可以实现与微蜂窝无线通信系统、会议电视系统、VSAT卫星通信系统等系统的互联互通。通过IP网关开放IP电话业务，提供增值服务与呼叫中心业务，能方便构建专用交换网络与公用通信网络互通，软交换技术的应用为网络与业务的融合提供了条件。

（5） 综合布线技术 综合布线已由3类、5类发展到今天的6类、6A类，甚至7类屏蔽与非屏蔽铜缆布线以及OM3多模光缆、单模光缆。支持的传输带宽为100MHz～1GHz，网络应用的传输速率可达10000Mbps，其不仅应用于通信网络的基础设施，而且在门禁、监控、楼控等系统中也得到了广泛的应用。

（6） 无线技术 近年来，智能建筑智能化住宅楼宇无线技术的应用随着Internet的无线访问、无线局域网、无线家居（例如蓝牙技术、红外）等技术的成熟应用越来越广泛，特别是近两年来，具有宽带移动功能的WiMAX、WIFI技术应用已经成熟，目前无线北京已得到广泛应用。3G移动通信网的发展对拓展智慧楼宇网络和业务将新的意义。

（7） 数字视频传输技术 数字视频传输技术近年来有了较大的突破，智能化楼宇、公共建筑的VOD、可视对讲系统逐步采用了数字化技术，继而会议电视系统也采用了该项技术。近年来，基于TCP/IP协议的数字视频监控系统逐步成为主流，其实现了数字化采集、数字化传输、数字化存储及显示，广播系统、多媒体会议系统、有线电视系统正实现从传统模拟系统向数字化系统的转变。安防监控系统正向全数字化、智能化、网络化方向发展。

（8） 现场总线技术 由于现场总线技术的发展，BAS逐渐采用了现场总线技术。但由于各种现场总线标准始终不能统一，人们寻求一种统一标准的总线，建议采用TCP/IP协议的以太网，工控界称之为工业以太网。目前，工业以太网技术的实时性、可靠性、安全性及供电等问题已经逐步得到了解决，国内外均有成熟产品投入市场。

（9） 消防报警系统 消防报警系统探测器已由单一型发展为复合型、被动型发展为主动型吸收式、接触型发展为非接触型图像火灾探测器。目前自动报警器的研究正向光、声火灾控制技术、微波探测技术发展。新的火灾信号处理技术，如模糊神经网络算法是一种集模糊逻辑推理的强大结构性知识表达能力与神经网络的强大自学习能力于一体的技术。它是模糊逻辑推理与神经网络的有机结合体。

（10） 住宅建筑相关智能家居发展 上世纪90年代，智能家居简单的将家庭里的消费电子产品联系起来，只要一个遥控器就可以对其进行遥控。20世纪以来，智能家居的理念有了新的突破，消费家居也有了全新的定义：将各种家庭通信产品、计算机产品、消费类电子产品（3C），按照各类家庭数字化的需求，形成家庭网络，通过与社会全方位的信息交互，组成家庭信息、娱乐、控制服务和信息功能系统，使家居生活更加舒适、安全、智能化，开创一种新的生活方式。也就是说，新一代数字家居在连接家庭设备的同时与外部的服务连接起来，这样才能真正地把精力转移到服务和应用上，以此带来巨大的市场。

（11） 物联网 所谓物联网（Internet of Things），指的是将各种信息传感设备，如射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络。其目的，是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。物联网是利用无所不在的网络技术建立起来的。

1.5. 智慧楼宇理念

1.5.1 生态环保

楼宇首先是自然、和谐、健康的人居环境,绿色、环保是其成长的基础。将人工设施与自然景观相结合，重视楼宇的生态循环，利用好自然的资源，如雨水、光照等等，依托自然建立和谐的可持续的生态环境。

1.5.2 安全高效

智慧楼宇采用了云计算技术，其高度集成，统一管理的特性，带来了天生的安全性能及高效的使用性能，极大提高了资源管理、资源使用的效率，数据的存储也更加有所保障。

1.5.3 提高运营效率

智慧楼宇的建设，改变了传统的楼宇模式，优化了运营的运作流程，让园区的管理者能够更加方便快捷的管理好整个园区，并且所有管理记录及档案都能随时获取并查看。方便快捷的管理方式，不仅节省了大量的人力、物力成本，更加提高了运营的效率。

2、解决方案

2.1. 方案简介

   构建智慧楼宇，有着非凡的意义，自从IBM提出智慧地球的概念后，全球各地都在进行智慧城市的建设，而智慧楼宇则是智慧城市的重要组成部分。智慧楼宇可以让我们对通过各种传感器采集的数据进行分析，并预测，作出优化决策，综合使用这些信息，可以让我们在楼宇的财务、环境、运维方面获得收益。

2.2. 建设目标与思路

2.2.1. 系统设计思路

2.2.2. 系统建设目标

智慧楼宇综合智能管理平台的建设应立足于洛阳新区本地实际情况，借鉴国内外、兄弟省市楼宇领域信息化的建设经验，本着“整合楼宇数据、实现全面管理、拓展业务应用”的思路加以实施建设，以达成设施设备可视化、楼宇管理科学化和档案管理电子化。本项目的总体目标是依托GIS、BD/GPS、PDA、三维仿真、互联网以及其他信息技术来实现物业公司对责任区域范围内楼宇的智能化管理。项目的实施旨在改变传统的楼宇管理模式，以网格化管理理念为核心，辅以可视化、数字化等方式，记录和整合楼宇管理相关资料信息，监控设备设施状态，实现有效的信息监控和管理，快速的问题受理及处置，全面掌握智慧楼宇的整体运营态势，力图在楼宇管理的质量、安全与效益等方面有所突破，同时为宏观决策者提供良好的信息和数据参考。智慧楼宇综合智能管理平台的建设目标可以归结为“一张网络、一个平台、多个应用、多层次管理”的建设布局，具体如下：

（1） 构筑一个统一的信息交互网络 系统建设期间，采用的光纤网络连接管理对象，使相互之间具备十分可靠的互联网络用于信息交换，并能够与指挥中心之间保持通畅的数据往来。

（2） 建设一个高效的智能化信息平台 管理平台利用计算机技术、通信网络技术、自动控制技术与智能卡技术，汇聚整合楼宇中的各种信息资源，全面沟通居民，提供全方位的楼宇管理与服务，实现远程异地的分布式管理，提高楼宇管理档次，从而提升居民的生活质量，终建立一个沟通楼宇内部住户、住户与物业部门、住户与外部社会的多媒体综合数字化、智能化平台，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的智能化生活环境。

（3） 打造多个便捷的业务处理应用模块 平台建设以三维地理信息系统为窗口，以楼宇管理系统、应急指挥系统、呼叫中心系统、安防监控系统、智能家居、商务平台、智慧医疗等应用为手段，实现区域地理信息高度统一共享，力争体现管理和服务优质的数字化现代楼宇管理特色。

（4） 创立一个多层次楼宇管理示范区 平台的建设应在规范化、标准化的前提下，采用成功的系统集成解决方案和科学的项目管理方法，同时建立在稳固和安全基础上，具有灵活性、开放性和扩充性等特性。整体系统可以方便、灵活而又规范地与现有的各类设备和未来可能出现的系统进行连接，保证各种信息可以顺畅地流动和交换，从而能够积极推动智慧楼宇物业未来的业务发展，从而促进楼宇的视野国际化、科技化、生态园林化和服务集成化，为打造国内一流、争创国际一流的楼宇管理示范区而努力。

（5） 近期目标 实现智慧楼宇全覆盖。依托楼宇网站、电子显示屏、 触摸式“一键通”终端机等平台，整合网格化社会服务管理体系有关服务职能，实现对楼宇居民“吃、住、行、游、购、娱、 健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。

（6） 远期目标 将楼宇建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的楼宇生活新业态，实现 “智慧家园、幸福生活”的生活模式，使“任何人、在任何时候、任何地点、通过任何方式、能得到任何服务”。

2.3. 设计原则

本项目结合楼宇的特点，运用楼宇现有优势，恪守科学的建设原则，力求将系统建设成为一个经济高效、便捷易用、安全可靠、灵活开放的业界的智慧楼宇。系统的建设将秉承如下原则：

（1） 需求导引原则 系统应该是在充分理解用户需求基础上进行设计，以楼宇管理机制的特点，结合用户信息化要求进行建设。 在建设过程当中，将不断提高多目标服务能力，使系统具有良好的实用性，适应于技术分析及日常事务性处理，不仅能改进工作，还能提高工作效率和业务决策的科学性。

（2） 标准规范原则 在国内外已有智能化标准、规范的基础上，兼顾各种数据格式和技术特征，进行弱电设计，并建立空间信息数据格式、编码、协议等标准体系，按照统一的数据标准和技术标准对地理信息资源库进行建设和维护，规范楼宇管理数据的采集和共享。智慧楼宇综合智能管理平台系统为开放式结构，具有良好的拓展性，满足部门应用需要，并可以支持符合国际标准和业界标准的相关接口，可以与其他相关信息系统联网和通讯，支持标准的应用开发平台，具有良好的移植能力。

（3） 成熟性原则 建设、运行、应用智慧楼宇综合智能管理平台过程中，是采用了自主产权的成熟产品进行的二次开发，周期短，见效快，另外尽可能采用比较常用的、普通的操作系统、工具软件，促进成熟技术的普及应用，同时坚持不断创新，开发通用性强的管理信息系统，以满足用户的不同需求。

（4）原则 系统的设计和建设要尽可能采用的技术、方法、软件、硬件设备等，确保系统性，符合技术发展方向，延长系统的生命周期，在软件开发思想上，严格按照软件工程的标准和面向对象的理论来设计、管理和开发。

（5） 经济性原则 系统的建设在达到功能、性能指标以满足用户需求的前提下，应尽可能利用成熟技术、采用高性价比产品，降低系统的开发成本。本次系统从软硬件运行环境的选择和开发方案中需要考虑保护已有的投资，要尽量将其中结构合理、功能、运行情况良好的系统关联到系统中，以充分发挥已有系统的效能。对其它系统已经建库的数据，要进行必要的连接和整合，以达到数据关联共享的目的，从而保护已有投资，节省开发费用，避免浪费。

（6） 稳定可靠性原则 由于系统管理着智慧楼宇各项业务的重要信息，这些信息决定着整个楼宇的正常运营，所以，系统在硬件配置、应用系统、新旧系统融合等方面，必须建设成为一个可靠的、稳定的体系来支持系统网络运行，以实现对用户实际业务管理工作的辅助作用。

（7） 安全性原则 系统建设应针对网络安全、数据安全、应用系统安全、病毒防护等进行综合考虑，实行分级分类的系统安全维护。按照系统管理和应用的要求，设置严格的安全等级，详细确定功能操作权限、数据修改权限、确保系统运行的高效性、稳定性、数据安全性；确定有效的用户安全认证方案和数据共享安全方案，避免数据传输的泄密和用户身份泄密；系统应设置自动恢复功能，使系统遇到意外故障时，可自动恢复全部功能和数据，从而确保系统数据库的安全、网络系统的安全、系统运行等的安全。

（8） 灵活扩展原则 面对空间技术、信息技术的快速发展和应用领域的不断扩大的趋势，项目的建设要适应可持续发展的要求，具有良好的可扩充能力。系统根据不断变化和增长的业务情况，与智慧楼宇物业公司的业务建设和信息化发展保持同步，达成在功能扩展、业务扩展和数据扩展的需要。

（9） 易用性原则

2.4. 系统设计

系统在设计与实施中要考虑系统面对的用户，使得系统安装设置、使用操作、开发维护、日常管理等工作简单易用，符合开发维护人员和各类使用者的操作习惯，减轻其日常工作量，并能提供友好的用户界面及在线帮助，由此降低系统整体费用。

系统总体架构

2.5. 体系结构设计

根据智慧楼宇平台实际运行目的和效果考虑，建议系统采用B/S和C/S结合的体系结构。采用C/S结构，由于把数据（特别是基础属性数据、三维模型数据）集中在服务器上统一管理，较单机情况有很多优点，不需要在每一台计算机上都安装同样的数据库，保证在不同计算机上所用的数据及时更新、完全一致，有利于数据维护和数据安全。C/S结构具有开发灵活、运行高效的特点，可以满足用户个性化的要求，采用高级语言编程，在图形操作、界面定制、表格处理方面十分灵活。B/S方式用于查询和浏览，其特点在于具有广泛的信息发布能力。它对前端的用户数目没有限制，客户端只需要普通的浏览器即可，不需要其他任何特殊软件，另外对网络也没有特殊要求。采用B/S方式，用户数可以任意扩充，却不需要再追加投资，从长远来看，不但符合发展潮流，而且会大大节省成本。B/S结构和C/S结构都是目前流行的结构。B/S结构具有良好的扩充性，客户端没有任何特殊的要求，只需支持网络有浏览器即可。维护主要在服务端，系统所需GIS软件在服务端运行，所有应用功能开发都基于WEB GIS，通过组件GIS的开发来响应客户端的请求。C/S结构具有较强的互动性，特别有利于系统的维护和复杂功能的实现，可以对信息进行各种操作，在高速局域网环境下可以满足用户的需求。

综上，根据本次项目建设的实际情况，为了满足数据汇聚、统计分析、信息查询、模型处理等功能的要求，建议采用Client/Server和Browser/Server结合的方式，以B/S结构为主，辅之以C/S架构的混合结构可以很好满足管理的需求，将系统建成资源共享、又可灵活延展的综合应用系统。

2.6. 功能模块设计

3、系统架构

北京通建泰利特智能系统工程技术有限公司致力于智慧楼宇的整体建设，分系统涵盖了如下内容：

（1） 楼宇自控系统（系统软件及应用软件、控制器及通信网络及其组件、各类传感器、各类执行机构）。  

（2） 综合布线系统（光纤/铜缆/大对数线缆、面板模块、配线架（数据/语音）、19寸工业标准机柜）

（3） 计算机网络系统（路由器、交换机、网管软件）

（4） 语音通讯系统（PBX）

（5） 视频安防监控系统（硬盘录像机、编解码器、视频矩阵、监控显示器、各种摄像头、管理软件及操控设备）

（6） 防盗报警系统（报警管理软件、各类探测器、报警主机）

（7） 出入口控制系统（读感器及其控制器（卡、指纹等）、执行机构（电动门锁、门磁、按钮等）

（8） 停车场管理系统（管理软件、出入口控制设备、道闸、摄像及显示设备）

（9） 火灾自动报警系统（报警控制器及各类模块、探测、声光报警器、消防电话、广播系统、联动控制器）

（10）  有线电视系统（前端系统、传输系统、分配系统）

（11） 信息发布查询系统（显示设备、MT终端控制器、触摸屏）

（12） 大屏幕显示系统（显示单元、视频控制客户端、控制软件）

（13） 电子会议系统（会议发言及讨论系统、同声传译系统、远程视频管理系统、集成控制系统）

（14） 公共广播系统（前端音源及播出设备、功率放大器、控制设备、扬声器）

（15） 访客对讲系统（管理软件及硬件设备、壁挂可视分机、监控摄像头、适配器等）

（16） 通用设备及软件（电脑（含台式机、笔记本等）、服务器、打印机、信号浪涌保护器、麦克风、液晶显示器、投影机、投影屏幕、弱电线缆）

通过上述设施的实施，智慧楼宇能够获得如下的益处：

（1） 服务部

Ÿ 服务质量及过程更加可控

Ÿ 实现设施设备的预防性维修，低故障率，保障企业办公或生产的正常进行

（2） 财务服务

Ÿ 各项物业及运营成本支出更加透明

Ÿ 便于进一步的财务分析和业务改进

（3） 数据中心

Ÿ 绿色数据中心，通过优化配置机房空调通风，优化服务器运行，实现节能

（4） 入驻企业

Ÿ 轻松获得各项能耗数据，通过对数据的挖掘和分析，实现节能；

Ÿ 明晰内部资源使用情况，优化资源配置，提高资源使用率；

Ÿ 工作流程可以轻松贯彻执行到各部门的日常工作中；

Ÿ 宜人的温度，请新的空气，舒适的办公环境，获得较高的员工工作满意度；

Ÿ 享受到建筑连接到外部的便利服务，使交通、餐饮、邮寄变得简单。

（5） 物业公司

Ÿ 快速响应客户请求，全程跟踪服务过程，保证对企业的服务质量。

（6） 物业服务部

Ÿ 实时了解建筑内部的各种信息，轻松实现舒适办公环境实现设施设备的预防性维修，低故障率，保障企业办公或生产的正常进行

（7） 安保服务

Ÿ 实时掌握室内的空气状态，温湿度；

Ÿ 盗窃发生时及时智能报警，摄像取证，照明控制；

Ÿ 对用电设施的温度实时监测，防止引起火灾。火灾发生及时自动报警

（8） 居民健康

Ÿ 按照建筑居住分布，为居民建立电子健康档案；

Ÿ 居民的就医信息，诊治信息与电子健康档案衔接；

Ÿ 利用物联网实现对慢性病人宅内24小时贴身监控，根据病情自动报警到医疗急救部门；

Ÿ 为居民制定合理的健康计划，提供饮食、运动等合理建议；

Ÿ 实现医生对家中病人的远程会诊。

（9） 交通环境

Ÿ 及时了解楼宇周围的交通状况，选择出行路线；

Ÿ 轻松获得叫车服务；

Ÿ 车库监控情况；

Ÿ 便利的停车服务，访客轻松找到空闲车位；

Ÿ 及时通报市政道路施工信息，为出行提供向导。

（10） 通讯服务

Ÿ 入住企业享受三网融合的便利；

Ÿ 楼宇的服务内容、流程、进度、投诉、建议，可以通过网站进行；

Ÿ 享受网上购物、网上电影院、网上图书馆、网上支付各项物业费用等便利服务；

Ÿ 远程监控设备的开启或关闭。

（11） 能耗控制

Ÿ 现代综合服务大楼的能耗指标控制非常重要

Ÿ 外立面安装太阳能电池板，透光材料

Ÿ 中央空调采用变频+BA双重控制

4．部署与配置

4.1. 综合布线

    通常一个楼宇设管理中心一个，大型楼宇由多个楼宇组成，根据实际情况及物业管理要求，可设置一个主控制中心及多个分控制中心，便于物业提供优质化服务及工作效率。在网络建设上，为提升系统的可靠性，增强系统的抗外部冲击能力，我们建议选用三层交换机作为楼宇的核心交换主机，其它可采用高品质的二层及桌面交换机，来实现楼宇的数字交换、传输等功能。在传输材料上，采用光纤到单元的布线方式，利用单模光纤和光纤收发器进行传输，楼栋内部，则采用超五类线进行传输。 

楼宇周围根据现场实际情况来设置一台或多台楼宇围墙机，便于外来访客与管理中心或业主进行可视对讲来确认身份；便于业主出入楼宇进行远程开门或门禁开门。 

根据楼宇客户的需求，系统可扩展提供外网接入、短信服务等扩展功能服务。

4.1.1. 楼层布局

单元楼栋是楼宇的基本组成部分，是数字楼宇对讲系统的主要组成部分。

单元门口设置数字对讲主机一台，用于实现业主及访客的呼叫可视对讲及门禁开锁功能，有地下停车场的可根据现场情况设置一台数字对讲主机，便于业主及访客的出入管理。楼栋内部的网络架构根据楼栋的高度、每层住户数量的不同，需根据实际情况进行设计配置。楼栋内部采用超五类线传输，另加24口的交换机组成楼栋内部网络架构。室内机采用集中供电方式供电，所选用的电源需满足所有设备同时工作时的负载要求

4.1.2. 室内系统布局

室内网络架构是楼宇对讲的核心单元。是系统数字化的终体验场所。

在住户内部，安装室内分机一台，可实现楼宇对讲的所有功能，并且是家居安防与智能控制的中心。通过该室内分机，系统可扩展8防区的安防监控。

可根据客户需要，为客户提供选配的1-3路视频监控功能。

可根据客户需要，为客户提供定制的智能家居服务，如智能灯光控制、家居场景模式控制、智能窗帘控制、智能家电控制等。通过与管理中心的配合，可为用户提供外接手机短信等服务，也可提供直接的电话呼叫转接服务。

通过与管理中心的配合，可为用户提供外接手机短信等服务，也可提供直接的电话呼叫转接服务。根据客户的家庭电表等智能化水平，系统更可为用户提供直接的自动智能仪表实施检测等服务，以进一步提升楼宇物业的管理水平。

4.2. 硬件服务器部署

系统的硬件配置包括系统服务器配置、机房建设和中央控制室建设。

4.2.1. 服务器配置

根据洛阳新区的功能要求以及应急指挥中心今后的扩展，本系统拟采用终端/应用服务/数据库服务组成的三层体系结构。配置数据服务器、应用服务器、应用终端、存储和网络设备，构成计算机系统的硬件实体。

中央计算机系统设置2台数据库服务器，利用这两台服务器和大容量的磁盘阵列建立数据库服务集群，为确保系统能够承受地图服务的压力，将两台WEB服务器作为ARCGIS SERVER 负载均衡，提供地图服务。由于3D数据量大，网络传输带宽消耗较大，设置一台专用的3D数据下载服务器，而业务系统则依靠另一台专用服务器支撑。应用服务器则由WEB服务器、视频服务器、管理服务器、视频分析服务器及对外服务器共同组成。所有的服务器进入服务器群保护区域，外部由防火墙保护。通过定制访问策略在防火墙上可控制终端对服务器群的访问权限。

4.2.2. 机房建设

机房应提供静电架空地板及线槽。活动地板下的低压配电线路宜采用铜芯屏蔽导线或铜芯屏蔽电缆，电源线应尽可能远离电子设备信号线并避免并排敷设。当不能避免时，应采取相应的技术措施。活动地板下敷设的电缆一般采用金属线槽保护。

机房需要提供可靠的交流电源回路单独供电，配电设备应设有明显标志。

机房尽可能地提供220V，50HZ的单相交流电源，总功率不小于8KW，稳态电压波动范围 <±5%，频率波动<±5%HZ，并在机房设相应路数独立开关箱，应设置一定数量的维修和测试用电源插座。机房温度控制范围：16---28度，湿度控制范围：30％---50％。空气含尘浓度在静态条件下测试，每升空气中>=0.5um尘粒数，应少于18000粒。

整个系统要有良好的避雷装置，系统工作接地要与保护接地、大楼建筑分开，形成单独的避雷系统。接地要求：工作接地电阻不大于3欧姆，保护地线接地电阻不大于5欧姆。指挥中心机房长期处于无人值守状态，必须对机房环境（温湿度、漏水、烟感、电流电压、UPS、视频监控）实施进行，一旦发生环境破坏，能及时发出报警并发送短信通知相关人员。

计划部署一套机房环境监控系统软件对所属机房实施机房环境监测：

Ÿ 漏水检测点：机房四周，特别是门窗和空调,分布式监测处理；

Ÿ 温湿度检测点：机房各典型温度敏感区域,分布式检测处理；

Ÿ 烟感监测点：机房重点区域，分布式监测处理；

Ÿ 电流电压监测点：机房各主要或关键供电回路，分布式检测处理。

Ÿ UPS主机检测点：UPS主机；

Ÿ 视频监控监测点：机房四周，分布式监测处理；

在指挥中心机房设立一台管理主机（监控中心服务器），对监控机房及分中心机房的环境参数及设备运行状况进行实时集中采集和管理，机房值班人员可通过专门部署的客户端或指定客户端通过远程web客户端进行机房环境监控操作。一旦监控对象有异常，机房值班人员能及时发现并予以安排处理。

在局域网内，有关人员可以在授权情况下，通过Web进行远程监控管理。机房内部采用定制三维机房视图，使用和管理起来方便安全。

基本组网拓扑图原型如下：

系统组网拓扑图

在各中心及分中心机房，各使用一台管理主机对机房设备进行监控，同时利用既有网络，在管理中心（分局）集中监控管理。这种方式，功能更强大易用，而且方便今后其他监控设备/系统集成监控管理。

各层次设备联接方式：前端的各种传感器连接到信号采集器和控制器上。信号采集器和控制器、动力监控设备（通常指设备机房中的空调或UPS智能设备）一般都具有智能通讯接口（RS232或者RS485），通过通讯转换模块统一转换成RS232；连接到监控主机的串口扩展板上；因为主机上的监控软件已经兼容了大量设备机房环境与动力监控的智能设备；该监控软件通过不同的设备协议，把所有的监控设备集中监控到一台主机上。

远端的设备机房管理人员通过网络与监控主机形成直连后，即可通过IE浏览器查看并管理检测监控系统，从而实现远程控制电源和管理设备机房的目的。

4.2.3. 中央控制室部署

中央控制室主要由大屏幕系统和呼叫对讲系统等组成，效果图如下：

本方案大屏幕配置15块三星DID单元组成3×5拼接墙和40台19寸液晶监视器，液晶监视器分别摆放在拼接屏的2侧，每侧为4×5（总共20台）排列。

排列布置图如下：

其中拼接屏的整屏分辨率可达（1920Í5）Í（1080Í3）=9600Í3240

在指挥中心设置呼叫中心系统，依托现有的公共交换电话网、客户IP内部网络（LAN、WAN）、互联网（Internet）、公众移动通信网等，建设包括语音交换机、公共交换电话网接入、公众移动通信网接入、多媒体（e-mail、FAX、Web-chat）接入、配合呼叫中心所必须得CTI、IVR、录音系统、CRM、业务数据库等。

呼叫中心系统总体结构图

如图，综合调度系统主要包括外围接入、语音交换机、多路IVR系统、录音系统、CTI、CRM和综合业务系统等几部分，其中外围接入包括移动、电信、联通运营商语音接入，也可以是E-Mail、FAX等多媒体接入。

项目计划建设20座席规模的集中式呼叫中心系统，并充分考虑到随着今后的业务拓展，该系统可以平滑的进行扩容、升级，以满足企业的发展需求。

（1） 呼叫中心业务功能 呼叫中心系统根据各事业部门的业务需求进行功能区分，本事业部门人员仅能看到与其相关的业务操作界面及信息，系统主要包含呼叫功能和业务功能两部分，其中：呼叫业务包括软电话功能、语音导航（IVR）功能、外拨功能、来电排队管理、录音管理、班长坐席管理、话务报表等功能。

业务功能包括：客户来电受理、客户外呼受理、客户信息管理、业务咨询管理、投诉管理、报修业务管理、工单管理、回访管理、知识库管理、基础数据维护、业务报表功能、系统管理功能等功能。还要实现与配件服务系统的接口，并与现有SAP等企业系统的接口。

（2） 呼叫中心建设 呼叫中心建设充分考虑系统稳定性、可靠性的基础上，结合呼叫中心的业务实际，建立高可用性的客户服务中心系统。具备电信级的技术可靠性指标，系统中的所有设备以及应用系统都有完备的安全可靠性策略，保证系统7*24的不间断服务。呼叫中心系统所有主要软硬件都要有备份，在某一软件或硬件出现问题时，保证系统仍能正常运行。

4.3. 软件服务部署

4.3.1. 操作系统

服务器操作系统软件选用的是Microsoft公司的Windows server操作系统。由于Windows操作系统是目前应用多的系统软件，具有交互性强、操作简便等特点，且不需要另外进行系统操作培训，因此成为本项目服务器操作系统的良好选择。

4.3.2. 系统应用软件

系统应用软件包括数据库管理系统（Oracle）、GIS平台软件（ArcGIS）、三维平台软件（CITYGIS 3D）以及机房运行健康监测系统软件等。

对于数据库的选择，本项目采用Oracle数据库。它是一个可扩展的、高性能的、为分布式客户机/服务器计算所设计的数据库管理系统，提供了基于事务的企业级信息管理系统方案。

其主要特点如下：

Ÿ 系统管理先进。支持Windows图形化管理工具，支持本地和远程的系统管理和配置。

Ÿ 强壮的事务处理功能。采用各种方法保证数据的完整性。

Ÿ 支持对称多处理器结构、存储过程、ODBC，并具有自主的SQL语言。Oracle以其内置的数据复制功能、强大的管理工具、与Internet的紧密集成和开放的系统结构为广大的用户、开发人员和系统集成商提供了一个出众的数据库平台。

Ÿ 安全性高。安全性高真正的客户机/服务器体系结构，图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单，丰富的编程接口工具为用户进行程序设计提供了更大的选择余地。

Ÿ 高性能设计。支持对称多处理器结构、存储过程、ODBC，并具有自主的SQL语言。Oracle以其内置的数据复制功能、强大的管理工具、与Internet的紧密集成和开放的系统结构为广大的用户、开发人员和系统集成商提供了一个出众的数据库平台。

Ÿ 伸缩性好。具有很好的伸缩性，可跨越多种平台使用，对Web技术的支持，使用户能够很容易地将数据库中的数据发布到Web页面上。

4.4. 设备配置

第5章．商业模式

采用BOOT的模式

Ÿ 初期基础建设由政府/开发商投资

Ÿ 采取初装费+信息服务费/物业服务费的形式

Ÿ 大屏进行商业广告回收成本

第6章．财务测算

根据行业情况，楼宇建设要实现智慧化，1㎡的总成本大概在300-500元之间，结合洛阳新区的情况，预设1㎡的总成本约为500元。科技大厦的建设面积大概130000㎡，根据此情况，大致估算创智广场成本为130000*500=6500万。

根据楼宇所需设施，预估所需费用如下：

7．总结

综上所述，智慧楼宇首先要确保人，财，物的高度安全以及具有对灾害和突发事件的快速反应能力；给智慧楼宇提供室内适宜的温度，湿度和新风以及多媒体音像系统，装饰照明，公共环境背景音乐等，可大大提高人们的工作，学习和生活质量；智慧楼宇通过建筑内外四通八达的电话，电视，计算机局域网，因特网等现代通信手段和各种基于网络的业务办公自动化系统，为人们提供一个高效便捷的工作，学习和生活环境；智慧楼宇一体化集成管理的能力是其重要的特点，是区别智慧楼宇与传统建筑的分水岭；一体化集成管理能力大小，反映了智慧楼宇的"智商"程度。

北京通建泰利特智能系统工程技术有限公司以其在航空装备电子系统领域的地位、水平，有能力、有实力、有信心全心全意地为洛阳智慧城项目服务。